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R3,全渠道一盤貨
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)下的零售應(yīng)對(duì)之道
2021-10-19 16:21:58
8月24日,國家領(lǐng)導(dǎo)人主持召開經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域?qū)<易剷?huì)時(shí)強(qiáng)調(diào),要以暢通國民經(jīng)濟(jì)循環(huán)為主構(gòu)建新發(fā)展格局。再次為內(nèi)循環(huán)為主、雙循環(huán)并進(jìn)的發(fā)展格局定調(diào)。近兩個(gè)月來,隨著決策層的多次強(qiáng)調(diào),"內(nèi)循環(huán)"一詞炙手可熱。
何為內(nèi)循環(huán)?有專家這樣解釋,"在工業(yè)化高度發(fā)達(dá)的今天,一件最終的消費(fèi)品,從原材料的挖掘、提煉到中間商品,然后到最終人們可以在衣食住行中消費(fèi),往往都需要經(jīng)過一系列長長的產(chǎn)業(yè)鏈的打磨。而消費(fèi)完之后,人們得到了新的補(bǔ)充,就可以進(jìn)行下一輪的生產(chǎn)。如此周而復(fù)始,就可以稱之為完成了一次循環(huán)。這一循環(huán)如果全部發(fā)生在國境內(nèi),就是內(nèi)循環(huán)。"
截至目前,內(nèi)循環(huán)其實(shí)還沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義。但與供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)息息相關(guān),已經(jīng)是共識(shí)。優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),去產(chǎn)能過剩,提高企業(yè)和個(gè)人的收入水平,以刺激消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,形成良好的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)循環(huán)。從宏觀層面來分析,內(nèi)循環(huán)的提出對(duì)整個(gè)零售行業(yè)來說,顯然是一個(gè)利好的消息。
那么,對(duì)于零售企業(yè)而言,要如何在政策利好的條件下,順利借上"東風(fēng)"呢?或許,是時(shí)候"精耕細(xì)作"了。通過對(duì)零售全鏈路進(jìn)行精準(zhǔn)化、精細(xì)化運(yùn)營,優(yōu)化管理,降本增效,提升核心競(jìng)爭力,確立在市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
01.商品精細(xì)化管理,助力企業(yè)降本增效
零售的本質(zhì)是商品,整個(gè)零售鏈路就是一個(gè)生產(chǎn)商品,并通過交易方式,把商品送達(dá)消費(fèi)者的過程。所以,商品也是企業(yè)與顧客最大的也是最重要的觸點(diǎn),是企業(yè)最核心的競(jìng)爭力。
在零售鏈路中,圍繞著商品有企劃、設(shè)計(jì)、原料采購、生產(chǎn)、物流、營銷、銷售等眾多流程與節(jié)點(diǎn)。在傳統(tǒng)的零售運(yùn)營中,這些流程在業(yè)務(wù)上相互連接,但在管理上卻是割裂的。如何優(yōu)化商品管理效率,向管理要效益,是零售企業(yè)在新時(shí)期里需要重點(diǎn)關(guān)注的方向。而近年來開始受到更多關(guān)注的大商品管理能力,也許會(huì)是良藥。
集成商品全生命周期管理,實(shí)現(xiàn)零售全鏈路整體計(jì)劃,協(xié)同運(yùn)作,從多維度對(duì)商品進(jìn)行精細(xì)化管理的大商品管理能力,如今在國外優(yōu)秀零售企業(yè)已經(jīng)較為普遍,但國內(nèi)企業(yè)具備的還不多。
伯俊MD零售大商品企劃解決方案,致力于建設(shè)企業(yè)核心商品管理能力,從"戰(zhàn)略計(jì)劃"到"設(shè)計(jì)需求企劃",從"精準(zhǔn)的門店與客群定位"到選品管理,最后到每一步的商品上市、配貨、補(bǔ)貨,完美實(shí)現(xiàn)對(duì)商品全生命周期的精細(xì)化管理。
02.營銷精細(xì)化開展,助力企業(yè)效益提升
新零售的核心在于,一切以消費(fèi)者為中心,營銷同樣如此。傳統(tǒng)營銷主要集中在會(huì)員身上,而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展,消費(fèi)者接收信息的渠道無限豐富,傳統(tǒng)營銷的觸達(dá)面受到了很大限制。尤其是今年,在疫情的影響下,消費(fèi)者的行為軌跡和消費(fèi)習(xí)慣極大改變,這一限制更為凸顯。而通過數(shù)字化方式,觸達(dá)全域消費(fèi)者,進(jìn)行精細(xì)化營銷,或許是破局的關(guān)鍵。
在數(shù)字化時(shí)代,所有與消費(fèi)者的接觸、互動(dòng)、交易都是數(shù)字化的,這些數(shù)據(jù)最終都會(huì)沉淀下來。企業(yè)需要通過構(gòu)建數(shù)字化能力,處理、分析這些數(shù)據(jù),了解消費(fèi)者的喜好與習(xí)慣,優(yōu)化營銷策略,可以實(shí)現(xiàn)更小的營銷顆粒度,提升營銷精細(xì)化程度,達(dá)到真正的消費(fèi)者精準(zhǔn)營銷。
伯俊軟件基于數(shù)據(jù)中臺(tái)打造的CDP數(shù)字營銷解決方案,可通過各渠道收集客戶信息,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗與管理,形成標(biāo)簽體系,用于指導(dǎo)各業(yè)務(wù)端的精細(xì)化營銷,同時(shí),再從業(yè)務(wù)端收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),最終形成完整閉環(huán),持續(xù)優(yōu)化,循環(huán)改善。可助力零售企業(yè)通過精細(xì)化、精準(zhǔn)化的營銷,實(shí)現(xiàn)營銷效率和業(yè)績的提升。
03.中臺(tái)--零售精細(xì)化運(yùn)營利器
當(dāng)然,零售精細(xì)化不僅僅是商品和營銷的精細(xì)化,其他諸如渠道、訂單、庫存等,也都需要進(jìn)行精細(xì)化的管理與運(yùn)營。然而,這么多環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理,不是一兩個(gè)系統(tǒng)可能實(shí)現(xiàn)的,而且些需求,一不小心就會(huì)陷入"上系統(tǒng)-做接口-性能不足-再上系統(tǒng)-再做接口"的緊耦合怪圈,增加企業(yè)IT建設(shè)成本。
而通過全新的互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)架構(gòu),把企業(yè)的服務(wù)與能力沉淀為共享服務(wù)中心,并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建各前端業(yè)務(wù)應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一、精細(xì)化管理的同時(shí),也可以通過共享服務(wù)中心支持業(yè)務(wù)的敏捷變化、快速復(fù)制與規(guī)模創(chuàng)新。于此同時(shí),將業(yè)務(wù)端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沉淀下來,進(jìn)行清洗、分析,反哺前端業(yè)務(wù),形成數(shù)據(jù)的良性循環(huán)運(yùn)用。這一套"業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)"雙中臺(tái),可以完美實(shí)現(xiàn)企業(yè)零售精細(xì)化運(yùn)營的需求。
伯俊的R3互聯(lián)網(wǎng)中臺(tái)解決方案,可以助力企業(yè)打破信息孤島,將企業(yè)核心能力以共享服務(wù)中心進(jìn)行沉淀,以"共享與開放"為核心,"一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化"為目的,賦能品牌提升核心競(jìng)爭力,從而擴(kuò)展新業(yè)務(wù)。
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