敦奴集團(tuán)始于1987年，是集時(shí)尚紡織、鋰電科技、礦山資源、酒店投資等多產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化時(shí)尚集團(tuán)，始終堅(jiān)持貫徹國際化的品牌經(jīng)營理念，旗下?lián)碛衐unnu、mode dunnu、d.dVII studio、DDU、DP等知名品牌，并于巴黎、上海、海寧設(shè)立全球三大研發(fā)地，是中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的先驅(qū)。

自2013年起，dunnu敦奴與伯俊建立了深遠(yuǎn)而穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，共同踏上數(shù)字化賦能企業(yè)高效運(yùn)營的征程。憑借前期合作的卓越成效與實(shí)踐積累，dunnu敦奴對(duì)伯俊OMS系統(tǒng)的卓越性能與非凡穩(wěn)定性給予了極高贊譽(yù)，再度攜手伯俊進(jìn)一步對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)迭代，更高效地推動(dòng)整個(gè)線上業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營效率的顯著提升。

權(quán)限精細(xì)劃分，保障數(shù)據(jù)規(guī)范安全

對(duì)于dunnu敦奴來說，數(shù)據(jù)安全和賬號(hào)管理是運(yùn)營工作的重中之重。在OMS系統(tǒng)升級(jí)過程中，進(jìn)一步規(guī)范了用戶管理標(biāo)準(zhǔn)，消除了系統(tǒng)潛在的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化了dunnu敦奴的數(shù)據(jù)安全與賬號(hào)管理體系。

系統(tǒng)重新定義商品運(yùn)營、客服、倉儲(chǔ)和財(cái)務(wù)等各部門角色的權(quán)限，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的劃分，有效規(guī)避權(quán)限劃分不明確、用戶賬號(hào)混用以及數(shù)據(jù)權(quán)限管理不規(guī)范等問題。在原有功能權(quán)限的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加各渠道間的數(shù)據(jù)權(quán)限劃分，確保dunnu敦奴數(shù)據(jù)管理更加符合規(guī)范。

自動(dòng)溯源每筆交易，避免財(cái)務(wù)對(duì)賬差異

OMS系統(tǒng)對(duì)訂單流程進(jìn)行全面的梳理和簡化，通過緊密關(guān)聯(lián)原始訂單的所有單據(jù)明細(xì)，實(shí)現(xiàn)單號(hào)、明細(xì)、金額等數(shù)據(jù)有效溯源，同時(shí)精準(zhǔn)捕獲并計(jì)算不同的平臺(tái)優(yōu)惠、商家優(yōu)惠等信息。

OMS系統(tǒng)還成功整合了線上退款業(yè)務(wù)，能夠自動(dòng)將相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)傳輸?shù)较掠?，并生成?biāo)準(zhǔn)化的零售單據(jù)。使得各類退款單據(jù)，如退運(yùn)費(fèi)、退差價(jià)、退定金、價(jià)保單等，都能在系統(tǒng)中得到詳細(xì)記錄，減少客服與財(cái)務(wù)之間繁瑣的線下協(xié)同工作，降低對(duì)賬差異。

全平臺(tái)自動(dòng)售后對(duì)接，高效處理，降低資損

大促期間，訂單量急劇增加，售后服務(wù)也面臨巨大挑戰(zhàn)。OMS系統(tǒng)與各電商平臺(tái)無縫對(duì)接自動(dòng)售后功能，在訂單發(fā)貨前、發(fā)貨后以及換貨節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)售后審核申請(qǐng)自動(dòng)化處理。針對(duì)需要人工介入的特殊場景，客服也可以直接在OMS系統(tǒng)中高效審核退款、退貨和換貨申請(qǐng)，并迅速完成退款確認(rèn)。

OMS系統(tǒng)還與物流公司直接對(duì)接，針對(duì)電商超發(fā)訂單，自動(dòng)通知物流進(jìn)行包裹撤銷和攔截。對(duì)于拒收類訂單，支持一鍵通知快遞提前退回包裹，降低資產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性。

伯俊與dunnu敦奴的合作起源于2013年，伯俊以深厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為品牌提供強(qiáng)有力的數(shù)字化支持，助力dunnu敦奴在激烈的市場競爭中穩(wěn)健前行。

一直以來伯俊科技依托在企業(yè)信息化建設(shè)方面的領(lǐng)先技術(shù)與實(shí)踐積累，致力于驅(qū)動(dòng)數(shù)字化助力品牌業(yè)績?cè)鲩L，服務(wù)超過5000家機(jī)構(gòu)及企業(yè)，在全球范圍內(nèi)廣泛應(yīng)用，超50W+門店使用了伯俊產(chǎn)品，支持超4W+家線上店鋪。伯俊最為核心的價(jià)值主張?jiān)谟谕ㄟ^建設(shè)全渠道一盤貨，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)用更少的庫存，做更多的生意。