近期，奇瑞備件精品C端訂單中心項目啟動會順利召開，奇瑞信息技術(shù)有限公司總監(jiān)龍鵬、備件精品事業(yè)部副總經(jīng)理王何鵬、伯俊科技聯(lián)席總裁顏偉、伯俊科技車企事業(yè)部負責(zé)人商學(xué)攀及項目組成員出席啟動會。

創(chuàng)業(yè)始于1997年，始終堅持自主創(chuàng)新，致力于為全球消費者帶來高品質(zhì)汽車產(chǎn)品和服務(wù)體驗，是國內(nèi)最早突破百萬銷量的汽車自主品牌。奇瑞汽車一切以用戶為中心，業(yè)務(wù)遍布全球80多個國家和地區(qū)。

聚焦會議現(xiàn)場

在本次啟動大會上，雙方深入討論項目核心目標(biāo)、組織架構(gòu)及各成員職責(zé)、詳細的主計劃以及全面的業(yè)務(wù)圖景，確保項目順利進行。

在會議上，備件精品事業(yè)部副總經(jīng)理王何鵬對于項目予以高度關(guān)注，對實施落地設(shè)定嚴苛的標(biāo)準(zhǔn)與要求，考慮到系統(tǒng)升級的時間緊迫性和任務(wù)艱巨性，王總期望各方能高度協(xié)作，確保系統(tǒng)順利上線。

伯俊科技聯(lián)席總裁顏偉表示，與奇瑞備件精品攜手合作是伯俊的榮幸。憑借在零售行業(yè)長達25年的深厚積累，伯俊系統(tǒng)的快速響應(yīng)已成為核心競爭力，并獲得眾多品牌認可。伯俊不僅擁有成熟的技術(shù)實力，更在國際市場上有著豐富的成功案例，服務(wù)范圍遍及歐美、南美等。

伯俊科技車企事業(yè)部負責(zé)人商學(xué)攀表示，他深感榮幸能夠獲得奇瑞備件精品對伯俊的高度認可。商學(xué)攀進一步指出，在項目推進的每個階段，伯俊都將嚴格把控質(zhì)量，確保項目能夠按照既定的時間表順利進行，并最終實現(xiàn)高質(zhì)量的交付。

公私域?qū)咏y(tǒng)一平臺，提升訂單流轉(zhuǎn)速度

目前奇瑞備件精品TOC業(yè)務(wù)已涉及多個公域與私域平臺，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售渠道多樣化，奇瑞備件精品事業(yè)部正致力于從客戶體驗的角度出發(fā)，對所有鏈路平臺進行細致入微的優(yōu)化，以確保用戶享受到更為卓越的服務(wù)。

為了優(yōu)化訂單鏈路，伯俊對整體訂單流程進行全面梳理，重點關(guān)注用戶下單到訂單處理，再到倉內(nèi)作業(yè)這一連串環(huán)節(jié)。在過去，從用戶下單到訂單履約，再到倉內(nèi)作業(yè)，過程中涉及過多的人工操作，不僅延長履約時間，還降低用戶體驗。為此，伯俊將搭建全新的備件精品訂單處理系統(tǒng)作為整個流程的中樞，充分對接上游、公域和私域的訂單，實現(xiàn)訂單自動化流轉(zhuǎn)，大幅提升處理效率，縮短履約時間，改善用戶體驗。

構(gòu)建業(yè)務(wù)共享中心，快速履約觸達客戶

通過伯俊系統(tǒng)，商品和訂單將得到統(tǒng)一的管理與數(shù)據(jù)沉淀。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)一與集中管控，建立奇瑞備件精品業(yè)務(wù)共享中心，實現(xiàn)商品、庫存和交易信息的共享，對于未來抖音、小紅書以及品牌私域等新興銷售場景迅速落地夯實信息基礎(chǔ)。

另外，通過打通WMS、SAP等多個系統(tǒng)，搭建庫存的自動化同步和倉庫的自動發(fā)貨回傳等功能，將顯著提升訂單抓取、庫存同步和訂單處理的效率，完善供應(yīng)商直發(fā)和倉發(fā)的履約閉環(huán)，確保商品能夠迅速、準(zhǔn)確地送達客戶手中。這些舉措均圍繞客戶體驗展開，充分體現(xiàn)奇瑞備件精品以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

奇瑞備件精品與伯俊的戰(zhàn)略攜手，不僅彰顯伯俊在技術(shù)領(lǐng)域的深厚實力，也進一步印證伯俊在零售行業(yè)的出色表現(xiàn)和豐富經(jīng)驗。伯俊期待與奇瑞備件精品的深度合作能夠激發(fā)出新的智慧火花，也期待在未來能與更多的車企行業(yè)品牌展開合作，共同助力車企產(chǎn)業(yè)在全球市場創(chuàng)造更加輝煌的未來！