當(dāng)門店的智能收銀系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，確保收銀工作的連續(xù)性至關(guān)重要。以下是結(jié)合伯俊科技的軟件功能，提出的備用方案：

1. **啟用備用收銀機(jī)**：每個(gè)門店應(yīng)準(zhǔn)備至少一臺(tái)備用收銀機(jī)，這些收銀機(jī)預(yù)先安裝好伯俊收銀軟件，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保在緊急情況下可以迅速投入使用。
2. **手動(dòng)記賬模式**：在收銀系統(tǒng)完全癱瘓的情況下，可以啟動(dòng)手動(dòng)記賬模式。使用紙質(zhì)收據(jù)和手寫清單，記錄每一筆交易的信息，包括商品名稱、價(jià)格、數(shù)量等。待系統(tǒng)恢復(fù)后，再將這些數(shù)據(jù)手動(dòng)錄入系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬。
3. **利用移動(dòng)支付**：如果智能收銀系統(tǒng)的某個(gè)部分（如打印機(jī)或掃碼槍）出現(xiàn)故障，但網(wǎng)絡(luò)連接仍然正常，可以考慮使用手機(jī)或平板電腦上的移動(dòng)支付應(yīng)用來(lái)完成交易。伯俊科技提供了移動(dòng)支付解決方案，支持多種支付方式，確保顧客可以順利完成支付。
4. **離線模式**：伯俊收銀軟件支持離線模式，即使在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，也可以進(jìn)行收銀操作。收銀員可以正常掃碼、輸入商品信息，系統(tǒng)會(huì)在本地保存交易數(shù)據(jù)。一旦網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)，這些數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)同步到云端。
5. **客戶自助服務(wù)**：在收銀系統(tǒng)故障時(shí)，可以引導(dǎo)顧客使用自助結(jié)賬設(shè)備，如自助結(jié)賬臺(tái)或自助掃碼購(gòu)。這些設(shè)備通常獨(dú)立于主收銀系統(tǒng)，可以減少對(duì)人工收銀的依賴。
6. **員工培訓(xùn)**：定期對(duì)員工進(jìn)行收銀系統(tǒng)故障應(yīng)對(duì)培訓(xùn)，確保他們熟悉備用方案的操作流程，能夠在緊急情況下迅速切換至備用方案，減少故障對(duì)門店運(yùn)營(yíng)的影響。

綜上所述，通過(guò)結(jié)合伯俊科技的軟件功能和多種備用方案，門店可以在智能收銀系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，確保收銀工作的連續(xù)性，為顧客提供不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。